Informazioni Utili
Occhio alle truffe.
Operazione “non ci casco”.
Gentile Cliente, sono sempre più frequenti le chiamate di callcenter che, spacciandosi per Astienergy o altre società di vendita, informano di aumenti tariffari, variazioni contrattuali o altro per reperire dati sensibili e formulare offerte vaghe e truffaldine. A volte basta pronunciare un sì per cadere in inganno.
DIFFIDA DA QUESTE CHIAMATE!
Astienergy non ha callcenter esterni.
Astienergy non propone né sottoscrive contratti telefonici.
FIDATI SOLO SE
- Ricevi da Astienergy comunicazioni tramite posta, mail, pec o in bolletta.
- Ricevi chiamate da Astienergy dai numeri 0141090320 o 01411852835
NON RISCHIARE
Nel dubbio chiamaci al numero 0141090320 o scrivi a info@aenergy.it
Cosa si intende per:
PCS
PCS (Potere Calorifico Superiore): indica la quantità di calore prodotta dalla combustione completa di un metro cubo di gas. In ogni bolletta troviamo l’indicazione dello specifico PCS che dipende dalla qualità del gas che è stato fornito nel periodo di tempo a cui fa riferimento la fattura.
COEFFICIENTE C
È il coefficiente che converte il consumo misurato dal contatore, espresso in metri cubi, nell’unità di misura utilizzata per la fatturazione, cioè gli standard metri cubi.
La conversione con il coefficiente di conversione (C) è necessaria per far sì che tutti i clienti paghino solo per l’effettiva quantità di gas consumata che dipende dalla pressione e dalla temperatura di consegna.
Come leggere la bolletta
Cos'è il mix energetico?
Il Mix Energetico, anche detto “Fuel Mix, è l’insieme di fonti energetiche primarie utilizzate per la produzione dell’energia elettrica fornita dalle imprese di vendita ai clienti finali.
| Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell'energia elettrica venduta dall'impresa nei due anni precedenti | Composizione del mix medio nazionale per la produzione di energia elettrica immessa nel sistema elettrico nei due anni precedenti | |||
|---|---|---|---|---|
| Anno 2022 | Anno 2021 | Anno 2022 | Anno 2021 | |
| Fonti primarie utilizzate | % | % | % | % |
| Fonti Rinnovabili | 7,40 | 7,40 | 36,84 | 42,80 |
| Carbone | 17,85 | 17,85 | 9,43 | 5,03 |
| Gas Naturale | 62,71 | 62,71 | 46,92 | 48,01 |
| Prodotti Petroliferi | 2,74 | 2,74 | 2,01 | 0,89 |
| Nucleare | 2,80 | 2,80 | 0,00 | 0,00 |
| Altre fonti | 6,50 | 6,50 | 4,80 | 3,27 |
Glossario
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas e il sistema idrico (AEEGSI) con delibera del 30 Aprile 2015 200/2015/R/com ha pubblicato un Glossario contenente i principali termini utilizzati nei documenti di fatturazione e le relative spiegazioni, al fine di rendere più chiara la comprensione di tali termini.
Modulistica
Diritto di ripensamento
Cos’è il diritto di ripensamento?
Il diritto di ripensamento consente al consumatore di recedere dal contratto.
Il termine per esercitare tale diritto è di 14 giorni, che decorrono dal giorno della conclusione del contratto.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali, comunicando la propria volontà di annullamento direttamente al proprio fornitore, inviando modulo scaricabile in questa pagina.